‘No solo amarillo’ la campaña de Correos de la que todos hablan

Me pregunto si cuando Correos se planteó la campaña ‘No solo amarillo’ en homenaje al colectivo LGTBI imaginaba el revuelo y la repercusión que tendría. Fuera como fuese, la campaña ha conseguido ser trending topic en redes sociales más de un día y, quien más o quien menos, se ha enterado de que la bandera del arcoíris está en circulación a modo de sello.

Correos en los últimos años se ha modernizado: se ha digitalizado, se ha comprometido con el medioambiente haciéndose con una buena flota eléctrica y se ha internacionalizado. Y con tanto cambio y transformación pues no iba a dejar de lado el rebranding, así que se puso manos a la obra y bajo el claim ‘Los nuevos tiempos llegan por Correos‘ empezó su nueva etapa. Ajustó el logo a la filosofía pixel perfect, para adaptarlo mejor a los soportes digitales y, además, darle un aire más fresco y contemporáneo. Después, hizo una campaña en la que a ritmo de trap anunció el cambio de imagen; una buena idea para una empresa que quiere romper con la imagen antigua de la tradición postal y que busca acercarse a un público más joven. A continuación, nos sorprendió con la campaña publicitaria ‘Paquetes‘ que, con sentido del humor, promocionaba su servicio Citypaq y se lanzó en fechas clave como el Black Friday, el Cyber Monday y las navidades.  Ahora, acorde a esa imagen más moderna y esa nueva estrategia de comunicación, llega ‘No solo amarillo’ y es que este mes se celebra el Día del Orgullo LGTBI. Y como ya sabrás, a poco que estés atento a las redes sociales, la polémica está servida…

Según ha declarado Correos, no querían hacer una gran campaña y la han ceñido al barrio de Chueca y alrededores. Allí, han vinilado nueve buzones, el rótulo de la oficina y cinco furgonetas de reparto; pero desde luego que con el ruido social y mediático conseguido, parece que precisamente en campaña pequeña no ha quedado la cosa.

Diría que no les ha podido salir mejor, y es que hoy publican algunos medios que la inversión realizada ha sido de 12.500€ (IVA incluido) y ¡agárrate! porque la cantidad fue recuperada en las primeras 24 horas tras lanzar a la venta los sellos del arcoíris. No está nada mal ¿no? Dentro vídeo y Feliz Día del Orgullo.

Comunicación de destinos turísticos y COVID-19

El mundo giraba, ajeno a lo que estaba por llegar, y nosotros con él ,hasta que apareció el Covid-19 y el frenazo fue grande y en seco. Casi en un abrir y cerrar de ojos, desaparecieron los aviones del cielo y la gente de las calles; la vida empezó a discurrir en el interior de las casas. Se acabaron las copas con amigos, los paseos, los teatros…y los viajes.  Con el mundo encerrado, la actividad del turismo quedó nocaut y ahora con el desconfinamiento unos tienen dudas a la hora de viajar, y los bolsillos de otros no están  boyantes así que ¿qué estrategias de comunicación están adoptando los destinos turísticos para animar al viajero a salir?

Ayer, el Gobierno de España lanzó la campaña ‘Lo increíble está más cerca de lo que crees’ para incentivar el turismo nacional (porque tal y como está el patio parece que va a ser la apuesta de quienes decidan viajar). Bajo la etiqueta #DescubreLoIncreíble se han creado dos vídeos que muestran los atractivos del conjunto nacional y ¿el mensaje que transmiten? pues el de seguridad. Y es que hasta que el turismo levante cabeza, además de potenciar la comunicación y que cada destino muestre lo mejor de sí mismo, los mensajes clave a transmitir serán confianza y seguridad.

Si has estado al tanto de las campañas de comunicación y publicidad que han hecho las marcas durante este periodo, habrás notado cómo ha ido cambiando no solo el mensaje, sino también la voz de las locuciones, la música, la luz y las imágenes, desde el inicio de la crisis sanitaria hasta este momento.

En el turismo ha ocurrido lo mismo. Se empezó con visitas y eventos virtuales por parte de algunos destinos, con el objetivo de mantenerse en la mente del viajero; mensajes que nos recordaban que lo que era realmente importante en ese momento era quedarse en casa porque viajar podía esperar. Un ejemplo muy bueno es el de Andalucía que recuperó el slogan de hace años ‘Andalucía te quiere’ y lo transformó en ‘Andalucía te quiere…en casa’.

Por ejemplo, Turespaña, en un primer momento, lanzó la campaña ‘España te espera’. Apelaba a la responsabilidad de quedarse en casa, empatizaba con la situación de estar encerrados y ofrecía, mediante imágenes, ideas de qué hacer durante el confinamiento; al mismo tiempo, rememoraba los diferentes destinos del territorio español. Después, cuando se vislumbraba que el final del confinamiento estaba más cerca,  llegó ‘Nunca dejes de soñar’, comunicación que invitaba a planificar y mostraba las fortalezas del destino: espacios abiertos, naturales, patrimonio cultural, ciudades, playas…

Mira en estos dos vídeos como cambia el tono de la locución, la música, y como los exteriores cobran protagonismo.

Con la desescalada y el desconfinamiento la estrategia de comunicación no debe acabar. Al contrario, debe seguir por el camino de la empatía y la sensibilidad, y los destinos deben mantener una presencia proactiva en los canales en los que tienen presencia. Hay que seguir planificando y transmitir confianza y seguridad, informar de nuevas medidas y protocolos para recuperar, fidelizar y atraer nuevas oportunidades de viajeros.

Imaginando los eventos que vendrán

Seguridad, medidas higiénicas, distancia física y aforo. Gel hidroalcohólico, guantes, mascarillas, controles de temperatura…Imaginar eventos presenciales a corto y medio plazo, en estos momentos, plantea un mar de dudas. La crisis sanitaria y económica que genera la COVID-19 hace que no sea fácil escribir la escaleta del sector. Sin duda, los eventos volverán adaptados a las normativas y protocolos, que todavía se están dibujando y, aunque a priori, parezca difícil se logrará. No será esta la primera vez en que aparezcan nuevas normas y haya que adaptarse. ¿Recuerdas cuando se prohibió fumar? para muchos pareció un problema y, sin embargo, se hacen eventos libres de humo. Ahora se plantean difíciles y grandes retos a los que hacer frente. De nuevo toca adaptarse, al menos, temporalmente.

Hace dos meses, en cuestión de horas, se vaciaron las oficinas y el teletrabajo llegó de sopetón…desde entonces vivimos todos improvisando y adaptándonos, según la situación global va variando. Y así, en este momento de confusión y desconcierto, ha sido como los eventos virtuales se han abierto camino y, dadas las circunstancias, van a ser más habituales a partir de ahora.

LOS EVENTOS VIRTUALES

A la hora de organizar un evento no va a influir solo la variable de la salud pública, también la económica; dependerá de cuan afectadas queden las empresas. Si hasta ahora veíamos como algunas marcas creaban un formato de evento que replicaban en diferentes ciudades, quizás ahora se celebre uno de forma física en un solo punto geográfico y se haga de forma virtual para el resto (eventos híbridos, que les llaman algunos). 

Y, como todo parece indicar que los eventos virtuales nos van a acompañar durante un tiempo, no está demás tener en cuenta que hay empresas que ya han creado gamificación para animarlos e incluso se ha ideado el team building virtual.

Poco se habla de las escenografías y decoración en los eventos virtuales. Tampoco voy a ser yo quien haga aquí una master class, pero sí dejo algunas ideas a tener en cuenta por obvias que parezcan. No vale cualquier fondo ni cualquier etiqueta a la hora de vestir. Hay que recordar que todo comunica, así que, mejor no descuidar los detalles. Fíjate en la televisión, la experta por excelencia en retransmitir desde hace años para todo el mundo, cuida las escenografías, los decorados, la puesta en escena así que ¿por qué no aprender de ella?

IMAGINANDO LOS EVENTOS PRESENCIALES

En medio de toda la incertidumbre, si algo está claro es que los eventos deberán cumplir la normativa del lugar donde se celebren y adaptarse a la fase en la que el destino esté…todo indica que habrá rebrotes del virus, así que, lo que sirva para un lugar puede no servir para otro, incluso lo que sea válido para un mes puede que no lo sea para otro.

Vista la evolución de la pandemia y todos los daños colaterales que va dejando, la crisis económica deja de ser un posible escenario para ser ya un escenario real- ahora falta por ver hasta dónde llega el descalabro-. Esto, sumado a los requerimientos sanitarios y el posible miedo, hará que se reduzca el número de eventos y el número de asistentes. 

A partir de aquí, agencias, proveedores, espacios, clientes y asistentes tendrán que pensar en un montón de cosas y detalles que hasta ahora no tenían en cuenta. La distancia física se ha convertido en un requerimiento que se pide cumplir en tiendas, trabajos…y que se pedirá en los eventos, al menos en los primeros que vean la luz. Seguramente sea el gran reto.

Habrá que diseñar la distribución en los espacios para mantener la distancia mínima de seguridad, y cosas tan comunes como las acreditaciones físicas, los regalos a los invitados, los pases de micro en las salas, el intercambio de tarjetas, los apretones de mano…son algunas de las cosas a replantear en los eventos post Covid-19. Deberemos olvidar por un tiempo las barras libres, los buffets y cócteles pasados para dar paso a la comida servida en mesas.

Se habla de extremar las condiciones de higiene en los procesos de los proveedores y en los espacios. Disponer de controladores de temperatura corporal, distribuidores de hidrogel, señalética para indicar estos puntos, así como para informar que el espacio ha sido desinfectado. Este tipo de señalización puede dar una mayor confianza y seguridad a los invitados. Habrá que tener en cuenta que los momentos de limpieza extra pueden afectar al programa. Si durante los descansos en una conferencia debe entrar el personal de limpieza a la sala hay que preverlo para que no suponga retrasos.

Si antes decía que seguramente el gran reto para los eventos sea la distancia física que se nos pide, la gran incógnita es ¿cuándo volverán los eventos? sabemos que los primeros serán los locales, los pequeños, los que se hagan al aire libre… pero no hay fechas, solo suposiciones, esperanza y deseos.

El furor de los directos en Instagram

¿Quién nos iba a decir cuando aparecieron las redes sociales que iban ser una tabla de salvación en algún momento de nuestra vida? Y es que el mundo se ha vuelto raro con horas y más horas de confinamiento. Así que, hemos pasado de la costumbre de entrar a echar un ojo para ver si había novedades, a usarlas para encontrar diversión y entretenimiento: baile, gimnasia, cocina, catas, conciertos…es el gran atractivo de los directos en Instagram.

Al parecer, por los datos que dan las operadoras, hemos encontrado en Internet un refugio. El uso de las redes sociales ha aumentado un 55%, la audiencia en Twitter ha subido un 23%, y casi necesitamos una agenda para la cantidad de directos que hay en Instagram. A golpe de hashtag nos informamos, nos entretenemos, nos divertimos, nos indignamos, nos comunicamos…Tenemos solo un balcón (en el mejor de los casos) al mundo físico más inmediato y una ventana al resto del mundo a través de internet.

De repente, las redes sociales que surgieron para conectarnos y comunicarnos han recuperado esa función original y el narcisismo en Instagram ha quedado aparcado. Estos días en los que se nos impone el distanciamiento por seguridad, como seres sociales que somos, hemos agudizado el ingenio y se ha disparado la cantidad de contenido en directo.

Las marcas han visto en los directos de Instagram una buena oportunidad para comunicar. Y es que con la cantidad de gente que en estos momentos está conectada a internet y que, además, está receptiva, no sería buena idea dejar las redes sociales de lado. Encontramos clases de zumba, de pilates, de yoga, conciertos, clases de cocina, de maquillaje, charlas…El contenido se adapta al momento actual, no podemos obviarlo, y en los directos puede ser más extenso que en otros formatos. Es una manera de, estando en la distancia, hacer que la marca esté cerca con entrenimiento y de crear comunidad.

Por ejemplo, la marca Levi’s, para estar más unida a su público organiza sus propios festivales de música. Donettes, hace meses, desafiaba a su público a bailar las coreografías creadas por la bailarina Julia Pericas y ahora, siguiendo la línea de aquella campaña, ha lanzado una masterclass de baile dirigida por la misma artista. Y Estrella Galicia está a tope con los directos: catas, diálogos cerveceros, descubrir materias primas de la cerveza a través de la música…Todo son formas de, en un momento en el que lo que nos salva es estar separados, seguir presentes, cerca de los otros y en tiempo real. Lo que está por ver es si esta fiebre por los directos en Instagram acabará o no con la cuarentena.

Cuando volvamos…

El confinamiento a raíz del Covid-19 ha hecho bajar temporalmente las persianas de muchos negocios…un drama para los más pequeños.  ¿Y ahora qué? Pues empatía y solidaridad. Algo siempre se puede hacer y vemos como esta crisis está sacando lo mejor de muchos y lo peor de algunos, pero voy a obviar a estos segundos porque quienes se merecen el protagonismo son los que ayudan a aplanar la curva del desastre económico y no a embarrar. Así que, te hablo de dos campañas que tratan de echar un cable a el pequeño negocio: “Cuando volvamos” y “Save pub life”.

Así se llama la iniciativa sin ánimo de lucro de Igeneris. Se trata de una plataforma para diferentes sectores en la que comprar diferentes planes para consumir cuando todo esto pase. Si compras durante la cuarentena te beneficias de un descuento, pero lo más importante es que ayudas a que ese restaurante de tu barrio, ese lugar encantador, vuelva a subir la persiana en un futuro próximo porque estás colaborando a que consiga liquidez pese a estar cerrado.

De momento, la plataforma solo opera en Madrid, aunque ya está en marcha dar el salto a otras ciudades. Si quieres sumarte echa un ojo a su web.

“Save Pub Life”

¿Te imaginas una Gran Bretaña sin pubs? Yo, tampoco. Y aunque eso no va a pasar, lo cierto es que muchos se están viendo perjudicados por la cuarentena.

La marca Budweiser ha decido contribuir a la causa y ha trazado una estrategia no solo colaboradora, sino también inteligente: “Save Pub Life“. La idea de esta campaña es que se compren tarjetas con consumiciones que se canjearán cuando este paréntesis en nuestras vidas finalice. El dinero que recaude la marca será para los pubs que participen en la campaña. Además, Budweiser ha dicho que doblará el valor de esas tarjetas y aportará la misma cantidad que los consumidores. Podríamos decir que es una forma de prepagar las cervezas que cuando volvamos nos vamos a tomar.

“Ropa vieja” la campaña de Adolfo Domínguez y el consumo responsable

Llevo días pensando en una campaña molona y tenía pendiente escribir un mini post sobre ella. Supongo que haber estado, hace un rato, deambulando por la calle mirando tiendas de ropa es lo que me ha hecho sentarme a escribir. ¿Que qué tiene ver una cosa con la otra? pues que este post va del interesante posicionamiento de marca que ha escogido Adolfo Domínguez: reivindicar el valor de lo duradero frente a la corta vida del fast fashion.

Atención, fashion victims, porque esta campaña, ideada por la agencia CHINA, ha basado el concepto creativo en “Ropa vieja” y ha recuperado prendas de la firma que tienen entre 20 y 40 años ¡Guau!

Si echamos un ojo al sector textil, las cifras dan miedo: solo se recicla el 1% de las toneladas de ropa que se tiran, según datos de la Fundación Ellen MacArthur. De seguir a este ritmo, en 2050 la industria textil será responsable de un 25% de las emisiones de CO2 en 2050. Así que, fashion victims, hay que abandonar la costumbre de estrenar habitualmente, porque cambiar esto no solo pasa por las medidas reales que deben tomar las empresas de este sector, sino también por los consumidores… que sí, que ya nos estamos poniendo las pilas como demuestra, por ejemplo, el fenónemo “No buy year”. Esta idea apareció el año pasado, en los países anglosajones, y retaba a los usuarios a no comprar ropa durante un año y así adquirir hábitos de consumo más sostenibles.

La campaña “Ropa vieja” sigue la línea de la anterior “Sé más viejo”, y ha contado con la colaboración de clientes de la marca que han cedido las prendas que todavía tienen en sus armarios. La firma invita a invertir en aquello que dura más tiempo en lugar de en lo último que acaba de salir al mercado, en la compra reflexiva, en apostar por un modelo de consume responsable y sostenible.

¿Nos sumamos?